Adopción de IA en las empresas de Brasil: panorama actual

Brasil es la economía más grande de América Latina y también la que mejor mide, año tras año, cómo sus empresas adoptan tecnología. Eso la convierte en el mejor termómetro disponible de una pregunta que le importa a cualquier empresa de la región: ¿dónde está realmente la brecha de IA — entre países, o dentro de cada país?

Lo que muestra la encuesta oficial

Cetic.br, el centro de estadísticas de TIC vinculado al Comité Gestor de Internet en Brasil, encuestó a 4.174 organizaciones y encontró que la adopción de IA en empresas brasileñas subió de 13% en 2024 a 17% en 2025. El dato más relevante para una empresa mediana: entre las empresas de 10 a 49 empleados, la adopción pasó de 10% a 15% en el mismo período — el segmento donde más creció. Aun así, la brecha con las grandes empresas (250+ empleados, que pasaron de 38% a 50%) se amplió de 28 a 35 puntos porcentuales.

La brecha no es entre países: es entre tamaños de empresa

• 99% de las empresas medianas y grandes declara familiaridad con IA generativa, frente a una adopción mucho más baja y desigual en negocios pequeños (FGV IBRE).
• 35% de las medianas/grandes usa IA con frecuencia, frente a 15% en micro y pequeñas empresas.
• 63% de las medianas/grandes ya aplica IA en el negocio, frente a 46% en micro y pequeñas empresas.
• Las empresas grandes priorizan análisis de datos (67%); los negocios más chicos priorizan marketing y difusión (74%) — no están compitiendo en el mismo terreno de uso.

Qué usan realmente las empresas que ya tienen estructura

La 36ª Pesquisa Anual de FGV EAESP, con 36 años de serie histórica y 2.672 empresas medianas y grandes encuestadas, incluyó por primera vez en 2025 una categoría de IA: Microsoft Copilot lidera con 40% de participación entre las herramientas de IA generativa corporativa, seguido de ChatGPT (32%) y Google Gemini (20%). El gasto en TI ya representa el 10% de la facturación de estas empresas, frente a apenas 1,3% en 1988 — no es una moda, es una tendencia de tres décadas.

El problema no siempre es la tecnología

Brasil ocupa el puesto 92 del mundo en productividad por hora trabajada, y esa posición empeoró el último año — el CEO de iFood citado por Bloomberg Línea señala que Argentina es 50% más productiva y Estados Unidos, cuatro veces y media. Siete de cada diez trabajadores brasileños están empleados en empresas pequeñas, y el 90% de ellas todavía opera con métodos de gestión básicos. Un caso citado en la nota —una empresa de software de gestión de personal cuyos clientes redujeron en promedio 43% la rotación, con retorno de inversión estimado en 15 meses— ilustra algo importante: la ganancia más rápida no siempre viene de IA generativa de punta, sino de digitalizar procesos de gestión que muchas empresas con equipo todavía no tienen.

Si tu empresa ya tiene entre 10 y 49 empleados, estás exactamente en el segmento donde la adopción de IA en Brasil creció más rápido el último año — y también en el que la brecha con las grandes empresas se sigue ampliando. Ambas cosas son ciertas a la vez.